Błąd "cant run postgres" występuje najczęściej, kiedy proces instalacji aktualizacji bazy danych nie przebiegnie prawidłowo, po zaktualizowaniu firmware z QTS 4.2 do QTS 4.3. W celu uruchomienia bazy należy wykonać poniższe czynności.
Aplikacja Xopero dla QTS 4.3 musi być w wersji x86_64.
1. Połączyć się z serwerem QNAP po SSH. Jest to możliwe np:. za pomocą darmowego programu PuTTY. W pole Host Name (or IP address) należy wpisać adres urządzenia QNAP, wybrać connection type SSH. Po tym należy nacisnąć przycisk Open lub, jeśli zajdzie taka potrzeba, zmienić inne ustawienia,
2. Po zalogowaniu się do serwera QNAP należy przejść do katalogu: /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Xopero za pomocą polecenia cd /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/Xopero,
3. Wykonać polecenie: cp postgresql.conf.org9.5 postgresql.conf.org,
4. Wykonać polecenie restartu serwera Xopero: /etc/init.d/XoperoServer.sh restart,
5. Po wykonaniu restartu należy sprawdzić działanie systemu Xopero. Jeżeli wystąpią problemy z zalogowaniem się do systemu Xopero, należy wykonać dalsze kroki,
6. Uruchomić bazę serwera poleceniem: /etc/init.d/XoperoServer.sh psql start,
7. Wcisnąć przyciski: [CTRL] + [Z],
8. Wpisać polecenie: /etc/init.d/XoperoServer.sh psql opero21,
9. Wpisać: CREATE ROLE webrequestsuser LOGIN SUPERUSER INHERIT CREATEDB CREATEROLE REPLICATION; i wcisnąć przycisk [ENTER],
10. Wpisać: ALTER ROLE webrequestsuser SET statement_timeout = '180000'; i ponownie wcisnąć przycisk [ENTER],
11. Wcisnąć przyciski: [CTRL] + [Z],
12. Ponownie wykonać polecenie restartu serwera Xopero: /etc/init.d/XoperoServer.sh restart,
13. Sprawdzić działanie systemu Xopero.