Zarządzanie hostami

Zdalne ustawienie wydajności urządzenia

Aplikacje klienckie zainstalowane na komputerach użytkowników mogą mieć ustalone limity przepustowości łącza, wydajność, z jaką wykonuje backup oraz inne ograniczenia. W celu ustalenia wydajności dla danego urządzenia, na którym jest zainstalowana aplikacja, należy przejść do zakładki Urządzenia, po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na danym hoście, wybrać opcję Ustawienia urządzenia, a następnie "Wydajność". Z menu, które zostanie rozwinięte, możliwe będzie wybranie opcji "Wykorzystanie łącza", "Wydajność" oraz "Ograniczenia".

Szczegóły urządzenia

Korzystający z aplikacji Management Center ma możliwość wglądu do szczegółowych informacji na temat urządzenia użytkownika oraz aplikacji klienckiej na nim zainstalowanej.

W celu wyświetlenia szczegółów należy przejść do zakładki Urządzenia, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy na wybrane urządzenie oraz zaznaczyć opcję Szczegóły urządzenia.

W wyświetlonym oknie znajdują się informacje na temat wybranego urządzenia oraz konta użytkownika, do którego jest ono przypisane.

Wylogowanie urządzenia

W aplikacji Management Center administrator ma również możliwość wylogowania urządzenia przypisanego do użytkownika. W tym celu należy przejść do zakładki Urządzenia, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy na wybrane urządzenie, wybrać opcję Ustawienia urządzenia, a następnie Wyloguj.

Pomoc techniczna

W przypadku wystąpienia problemów z działaniem aplikacji, należy przejść do okna Dashboard, kolejno wybrać z zakładki Pomoc, opcję Wsparcie, a następnie Zgłoś błąd. Zostanie otwarta strona internetowa, na której można utworzyć konto w systemie służącym do zgłaszania błędów. Po założeniu konta i opisaniu problemu zostaną przedstawione możliwości jego rozwiązania. Może się jednak okazać, że konieczne będzie wysłanie logów aplikacji.

Zdalne wysyłanie logów aplikacji klienckiej

W przypadku nieprawidłowego działania aplikacji klienckiej Xopero, administrator ma możliwość poinformowania o tym producenta oprogramowania mailowo lub za pomocą systemu zgłaszania błędów.

Jeśli konieczna okaże się wysyłka logów aplikacji klienckiej należy:

• odnaleźć na liście urządzenie, na którym zaistniał problem,

• wybrać opcję Ustawienia urządzenia,

• skorzystać z funkcji Wyślij raport.

Po wybraniu opcji pojawi się prośba o dodatkowe informacje konieczne do powiązania ze zgłoszeniem w systemie producenta.

Po naciśnięciu przycisku Wyślij, dane zostaną wysłane do producenta oprogramowania.